§1 PRZEDMIOT REGULAMINU
§2 DEFINICJE
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się:
§3 WYMAGANIA TECHNICZNE
§4 REZERWACJA I ZAWARCIE UMOWY
§5 CENY I PŁATNOŚCI
§6 ANULACJA I ZMIANY REZERWACJI
§7 DOBA HOTELOWA
1. Doba hotelowa w pokojach Hotelu trwa od godziny 13:00 do godziny 10:00 dnia następnego.
2. Przedłużenie pobytu, poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien zgłosić niezwłocznie w Recepcji. Hotel uwzględni możliwość przedłużenia pobytu w miarę dostępności pokoi.
3. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w Hotelu, w przypadku niedokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy okres pobytu oraz w przypadku nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu.
4. Opłaty za przedłużenie doby hotelowej kształtują się w sposób następujący: o przedłużenie doby hotelowej do godz. 14:00 podlega opłacie 50 zł; o przedłużenie doby hotelowej do godz. 18:00 podlega opłacie 100 zł; o przedłużenie doby hotelowej po godz. 18:00 podlega pełnej opłacie jak za całą dobę hotelową.
5. W przypadku późniejszego przybycia Gościa lub rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie jego trwania, Hotel nie zwraca opłaty za niewykorzystaną dobę hotelową.
§8 MELDUNEK I POBYT
1. Podstawą zameldowania Gościa jest okazanie w Recepcji własnego dokumentu tożsamości z fotografią oraz podpisanie karty meldunkowej oraz złożenie oświadczenia lekarskiego i oświadczenia o braku przeciwskazań zdrowotnych do zabiegów.
2. Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
3. Osoby niezameldowane w Hotelu mogą przebywać gościnnie w pokoju Hotelu od godziny 7:00 do godziny 22:00. Przebywanie osób niezameldowanych w pokoju Gościa po godzinie 22:00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez Gościa na odpłatne dokwaterowanie mu tych osób do pokoju. Dokwaterowanie każdej osoby nastąpi według aktualnej ceny dostawki dla osoby dorosłej, według cennika dostępnego w Recepcji Hotelu.
4. Hotel może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzenie szkody w mieniu hotelowym lub Gości, szkody na osobie Gości, pracowników Hotelu lub innych osób przebywających w Hotelu.
5. W dniu przyjazdu Gość dokonuje płatności należności za cały pobyt wraz z należnością za wcześniej zarezerwowane zabiegi.
§9 USŁUGI
1. Hotel świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
2. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o niezwłoczne ich zgłaszanie w Recepcji, co umożliwi pracownikom reakcję i poprawę standardu świadczonych usług.
3. Hotel ma obowiązek zapewnić Gościom: warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku, bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o Gościu, profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w Hotelu, sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jego obecności tylko wówczas gdy wyrazi takie życzenie, lub zachodzi taka konieczność, sprawną pod względem technicznym obsługę, a w przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły być usunięte niezwłocznie, Hotel dołoży starań, by w miarę możliwości zamienić pokój lub w inny sposób załagodzić niedogodności.
4. Dodatkowo na życzenie Gościa Hotel świadczy nieodpłatnie następujące usługi: udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą, budzenie o wyznaczonej godzinie, przechowanie bagażu Gościa, zamawianie taxi.
5. Goście mogą korzystać odpłatnie z usług dodatkowych oferowanych przez Hotel, do których należą: masaże rehabilitacyjne i zabiegi kosmetyczne, treningi personalne, zajęcia dodatkowe (aqua aerobic, zumba, gimnastyka na brzuch uda i pośladki, hydrokolonoterapia, pralnia z suszarnią, badania laboratoryjne).
6. Na życzenie Gościa przebywającego w Hotelu z małymi dziećmi do pokoju wstawianie jest odpłatnie łóżeczko oraz nieodpłatnie wanienka do kąpieli.
§10 USŁUGI DODATKOWE I ZABIEGI
1. Gość ma prawo korzystać z zabiegów oferowanych przez Hotel po złożeniu oświadczenia o braku przeciwskazań zdrowotnych do zabiegów.
2. Rezerwacji zabiegów Gość dokonuje w Recepcji.
3. Po dokonaniu rezerwacji następuje automatyczne naliczenie opłaty za zabieg do rachunku Gościa zgodnie z obowiązującym cennikiem. W przypadku zmiany rodzaju zabiegu po porozumieniu z masażystą w dniu zabiegu, dokonamy aktualizacji opłaty w rachunku Gościa.
4. W przypadku niewstawienia się na zabieg oraz braku jego odwołania na 24 godziny przed datą zabiegu, nie dokonujemy zwrotu naliczonej opłaty.
5. Za odwołanie zabiegu na 24 godziny przed datą zabiegu lub zmianę jego terminu naliczamy opłatę w wysokości 10 złotych.
§11 KORZYSTANIE Z SAUNY ORAZ SAUNY ZEWNĘTRZNEJ
1. Z sauny mogą korzystać wyłącznie osoby zdrowe, bez przeciwwskazań lekarskich.
2. Chcąc korzystać z sauny, obowiązkowo należy posiadać własny ręcznik.
3. W saunie należy siadać na ręczniku oraz trzymać na nim stopy. Ręcznik powinien być rozłożony tak, aby żadna część ciała nie stykała się z powierzchnią drewnianą.
4. Przed przystąpieniem do zabiegu w saunie należy umyć całe ciało pod prysznicem mydłem i ciepłą wodą a następnie wytrzeć do sucha. Przed wejściem do sauny należy zdjąć wszystkie przedmioty metalowe, gdyż mogą stać się przyczyną poparzeń ciała.
5.Jeden cykl kąpieli trwa około 25 minut: 10 — 15 minut przebywanie w gorącym pomieszczeniu, a następnie stopniowe ochładzanie ciała wodą (w cyklu drugim i trzecim przebywanie w gorącym pomieszczeniu nie powinno być dłuższe niż 10 minut),
6. Zabrania się bezpośredniego i gwałtownego schładzania ciała po saunie, w szczególności skoków do wody.
7. Stosować stopniowe ochłodzenie organizmu, gdyż gwałtowne ochładzanie ciała jest szkodliwe dla ustroju.
8. Korzystanie z sauny rozpoczyna się od ław niskich stopniowo przechodząc na wyższe, w zależności od samopoczucia.
9. Na ławach można siedzieć lub leżeć (w saunie suchej-drewnianej- wyłącznie na własnym ręczniku!).
10. W czasie przebywania w saunie nie wolno smarować ciała lub twarzy żadnymi kremami, gdyż powoduje to zmniejszenie powierzchni ciała, która wydala pot.
11. W celu przystosowania układu krążenia do prawidłowego funkcjonowania w pozycji stojącej, wskazane jest w ostatnich 2 — 3 minutach przebywania w saunie przyjęcie pozycji siedzącej z opuszczonymi nogami.
12. W każdym etapie należy dbać o dobre przegrzanie ciała i dostateczne jego wychłodzenie.
13. Kąpiel w saunie kończy się zawsze dostatecznym wychłodzeniem ciała wodą.
14. Z sauny nie mogą korzystać osoby: chore na serce, z nadciśnieniem, po udarach, z chorobami naczyń krwionośnych, ze stanami zapalnymi narządów wewnętrznych, z gorączką, chore na tarczycę, w ciąży, chore na padaczkę (epilepsję), SM, nowotwory złośliwe, choroby grzybicze, osoby niepełnoletnie mogą korzystać z sauny tylko i wyłącznie w towarzystwie dorosłego opiekuna. Korzystający z sauny bierze pełną odpowiedzialność wynikającą ze stanu jego zdrowia i konsekwencji po pobycie w saunie.
15. W saunie nie należy przebywać w okularach i szkłach kontaktowych.
16. Korzystanie z sauny po obfitym posiłku nie jest wskazane.
17. W czasie i po zabiegu w saunie przeciwwskazane jest podejmowanie wysiłku fizycznego.
18. Po saunie należy wypocząć około 20 — 30 minut. Celowe jest picie w umiarkowanych ilościach (około 0,5 — 1 I) wód mineralnych lub soków.
19. Zmiany samopoczucia, wskazujące na nietolerancję zabiegu w saunie, należy zgłosić.
20. Z sauny należy korzystać zupełnie nago z owinięciem ciała w suchy ręcznik, strój kąpielowy zatrzymuje pot na ciele i może spowodować podrażnienia skóry.
21. Z sauny można korzystać tylko w towarzystwie innej osoby, co pozwoli na natychmiastową pomoc w wypadku złego samopoczucia.
22. Zabrania się korzystania z sauny pod wpływem alkoholu lub innych środków obniżających sprawność organizmu.
23. Korzystnie z sauny jest równoznaczne z tym, że osoba zapoznała się i akceptuje wszystkie powyższe punkty regulaminu.
§12 ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Na terenie Hotelu dzieci w wieku poniżej 12 lat powinny znajdować się pod stałym nadzorem dorosłych opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponosić będą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe w wyniku działania dzieci pozostających pod ich opieką.
2. Gość Hotelu ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Ośrodka powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób lub osób odwiedzających te ostatnie. Ośrodek zastrzega sobie możliwość obciążenia karty kredytowej Gościa za wyrządzone szkody po jego wyjeździe.
3. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Hotel może odmówić świadczenia usług osobie, które je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań Hotelu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Hotelu.
4. Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien ze względów bezpieczeństwa wyłączyć telewizor, zgasić światło, zamknąć krany oraz sprawdzić zamknięcie drzwi. Naruszenie tego obowiązku w wypadku wyrządzenia szkody skutkować może zwolnieniem Ośrodka z odpowiedzialności.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych podanych podczas rezerwacji online.
6. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za:
§13 ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH
1. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w pokoju będą odesłane na wskazany przez Gościa adres na jego koszt. W przypadku nieotrzymania takiej dyspozycji Hotel przechowa powyższe przedmioty przez okres trzech miesięcy, a po upływie tego okresu przedmioty te przejdą na własność Hotelu. Ze względu na swoje właściwości artykuły spożywcze przechowywane będą przez okres 24 godzin.
§14 CISZA NOCNA
1. W Hotelu obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00 do 7:00 dnia następnego.
§15 REKLAMACJE
§16 POSTANOWIENIA DODATKOWE
§17 DANE OSOBOWE
§18 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Zastanawiasz się, który pobyt będzie dla Ciebie najlepszy? Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania i pomożemy w wyborze. Skontaktuj się z nami – jesteśmy tu dla Ciebie.
